FAQ

Q

会員登録をしなくても購入可能ですか?

A
はい、大丈夫です。 STORESの仕様上、会員登録という機能があるだけですので、ゲストとして購入いただいてもかまいません。 会員登録をすると、次回購入時に住所等の入力の手間を省くことができますので、複数回ご購入を検討してくださっているお客様は、会員機能をぜひご活用ください。
Q

カートに入れたのに商品が買えないことはありますか?

A
カートに入れた時点では商品の在庫は確保されません。 決済ページの「注文する」をクリックした時点で注文完了・在庫確保となります。 ほかのお客様が購入をしてその商品が完売となってしまった場合は、カートの中の商品は買えなくなります。限定で特別な価格でご案内している商品ですので、ご理解をお願いいたします。
Q

いつ発送されますか?

A
ご注文を受けてから7日以内に発送致します。 ※定期便は、毎月第四土曜日を目安に、その都度発送のご連絡を致します。 ※フランスからの取り寄せ品は月末締切、翌月末までの納品となります。 ※到着日の指定がある場合は備考欄、もしくは問い合わせフォームよりご相談ください。
Q

ギフトラッピングはできますか?

A
ワイン1本セット、2本セットのみ承ること可能です。 注文時に備考欄にてお申しつけください。 熨斗について 備考欄に、①表書き ②贈り主さまのお名前をご記入ください。 ご指定が無い場合には、外熨斗とさせていただきます。 通常の配送よりもお時間をいただくため ご注文より10日以内に発送させていただきます。 日時指定がある場合は、備考欄もしくは問い合わせフォームにてご相談ください。